ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ДРУЖИНИН АНАТОЛИЙ СЕРГЕЕВИЧ, ОГРНИП 325595800053248, ИНН 591879065368, зарегистрированный по адресу: 618900, Россия, Пермский край, г. Лысьва, ул. Оборина, д. 1, кв. 8 (далее — «ИП»), предлагает любому дееспособному физическому лицу, отвечающему определённым требованиям и намеревающемуся использовать любое из Приложений линейки «Аудиогид» (далее — «Пользователь»), заключить настоящее Соглашение об использовании мобильных приложений линейки «Аудиогид» (далее — «Соглашение») посредством совершения Пользователем акцепта настоящей публичной оферты. Настоящее Соглашение представляет собой публичную оферту в соответствии со ст. 435 ГК РФ. Согласием Пользователя с условиями настоящего Соглашения (акцептом) считается фактическое использование Приложения и результатов интеллектуальной деятельности, размещённых в нём. Соглашение является заключённым между ИП и Пользователем с момента открытия Пользователем любого из Приложений. Перед использованием Приложения Пользователь обязан внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением и безоговорочно принять все его условия. Любое использование Пользователем Приложения означает полное и безоговорочное принятие им условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не принимает условия Соглашения в полном объёме, Пользователь не имеет права использовать Приложение в каких-либо целях.
1. Термины и определения
В настоящем Соглашении используются следующие термины, имеющие определённое ниже значение. В случае, если в настоящем Соглашении используются термины и понятия, не определённые в настоящем разделе, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей сфере.
1.1. Приложение / Приложения — каждое из мобильных приложений линейки «Аудиогид <город>» (например, «Аудиогид Москва», «Аудиогид Санкт-Петербург», «Аудиогид Кремль» и др.) — программное обеспечение для мобильных электронных устройств, актуальные версии которых размещены правообладателем в Сторах. Актуальный перечень Приложений размещён на сайте audio-guides.ru. Каждое Приложение, в том числе, представляет собой информационную систему, оператором которой является ИП. Исключительное право на каждое из Приложений принадлежит ИП в силу факта создания.
1.2. Пользователь — физическое лицо, отвечающее требованиям настоящего Соглашения, прошедшее процедуру автоматической авторизации и безоговорочно принявшее условия настоящего Соглашения в соответствии с его требованиями.
1.3. Контент — все объекты, самостоятельно размещённые ИП в Приложениях, включая графические, текстовые и аудио-объекты (произведения).
1.4. Служба поддержки — служба, осуществляющая в режиме двадцать четыре часа, семь дней в неделю, без выходных и праздничных дней, консультационную поддержку Пользователей, а также помощь Пользователям и их информирование в процессе использования Приложений. Поддержка и консультирование осуществляются при обращении Пользователя в Службу поддержки по электронной почте audioguide_1@mail.ru или через специализированный чат-бот Telegram, ссылка на который размещена в Личном кабинете Пользователя в Приложении.
1.5. Устройство — мобильное электронное устройство Пользователя (смартфон, мобильный телефон), подключённое к публичной информационно-телекоммуникационной сети Интернет, работающее на базе операционной системы iOS или Android, на котором установлено Приложение.
1.6. Сторы — официальные магазины мобильных приложений App Store (для устройств на базе iOS) и RuStore (для устройств на базе Android), через которые осуществляется распространение Приложений.
2. Предмет соглашения и общие положения
2.1. ИП предоставляет Пользователю право на использование Приложения в пределах и способами, определёнными настоящим Соглашением. Срок действия права на использование — с даты начала использования Пользователем Приложения до момента удаления Пользователем учётной записи в соответствующем Приложении.
2.2. Использование Приложения допускается на территории всех стран мира.
2.3. ИП предоставляет Пользователю право использовать Приложение по его прямому функциональному назначению для получения услуг Приложения.
2.4. Каждое Приложение представляет собой онлайн-путеводитель по конкретному городу или объекту культурного наследия и включает в себя аудиорассказы об объектах культурного наследия соответствующего города или объекта.
2.5. Приложение предоставляется Пользователю в целях получения рекреационных услуг. Иные способы использования Приложения, кроме прямо предусмотренных в настоящем Соглашении, запрещены. В частности, Пользователь не вправе:
2.5.1. продавать, переуступать, давать в пользование и аренду, распространять, передавать или иным образом предоставлять право на использование Приложения третьим лицам;
2.5.2. изменять (модифицировать), декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать (декодировать), переводить на другие языки, нарушать целостность, восстанавливать исходный код Приложения или каких-либо его частей, а также производить иные действия с объектным кодом и исходным текстом Приложения, в частности, для целей получения информации о реализации алгоритмов, используемых в Приложении;
2.5.3. создавать производные произведения с использованием Приложения, а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование Приложения, любых его компонентов, хранимых Приложением на Устройстве Пользователя картографических материалов, иных изображений и прочих данных;
2.5.4. воспроизводить и распространять Приложение в коммерческих целях (в том числе за плату), в том числе в составе коммерческих продуктов;
2.5.5. использовать Приложение для нарушения прав третьих лиц, а также целей, противоречащих действующему законодательству.
2.6. Использование Приложения разрешается следующими способами:
2.6.1. Пользователь вправе воспроизводить Приложение на своих Устройствах;
2.6.2. Пользователь вправе использовать Приложение по прямому функциональному назначению в целях, определённых в п. 2.3 Соглашения. Все перечисленные в настоящем пункте действия по использованию Приложения должны осуществляться Пользователем лично. Передача права пользования Приложением третьим лицам не допускается.
2.7. Использование некоторых функций Приложения возможно только при наличии доступа Устройства Пользователя к сети Интернет. Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.
2.7.1. Со стороны ИП соглашения и иные значимые документы публикуются в Приложении в форме публичной оферты или иного одностороннего волеизъявления ИП.
2.7.2. Со стороны Пользователя формирование и направление ИП всех электронных документов осуществляется через функционал Приложения.
2.8. ИП предоставляет Пользователю Приложение, а также любую информацию, содержащуюся в Приложении, на условиях «как есть» («as is») без гарантий любого рода. ИП не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Приложения или отдельных его компонентов и/или функций, соответствия Приложения конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем Соглашении.
3. Вход Пользователя в Приложение
3.1. В Приложении Пользователю предоставляются на ознакомление (посредством отображения в Приложении):
3.1.1. настоящее Соглашение (пользовательское соглашение).
Пользователь, своевременно не ознакомившийся с условиями указанных документов, принимает на себя все риски, связанные с неблагоприятными последствиями для Пользователя.
3.2. Доступ к оплаченному Контенту привязывается к Устройству, на котором была произведена оплата. Восстановление доступа к оплаченному Контенту на ином Устройстве осуществляется через Службу поддержки на основании письменного обращения Пользователя с подтверждением факта оплаты.
4. Правила и порядок оплаты услуг
4.1. Для покупки экскурсии в Приложении Пользователь переходит в авторизованный платёжный сервис, осуществляющий приём платежей от имени ИП. Полная информация о платёжном сервисе, условиях обработки платежа и обработки платёжных данных предоставляется Пользователю в момент оплаты. После чего Пользователь вводит в поле ввода номер банковской карты, срок её действия, код CVC, имя владельца и нажимает активную клавишу «Оплатить», передавая указанные данные банку, обслуживающему ИП. Тем самым исключается возможность получения платёжных данных непосредственно ИП. После завершения покупки доступ ко всем файлам Приложения выдаётся Пользователю автоматически.
4.2. Допускается использование рублёвых банковских карт платёжных систем МИР, VISA и MASTERCARD, выпущенных на территории РФ, с наличием возможности совершения Интернет-платежей. Возможность совершения Интернет-платежей обеспечивается Пользователем самостоятельно через банк, выпустивший банковскую карту. Также допускается оплата через встроенные платёжные механизмы App Store и RuStore в случаях, когда такая возможность предусмотрена соответствующим Приложением.
4.3. Принимая условия настоящего Соглашения и осуществляя действия по оплате, Пользователь подтверждает, что владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения и осознания смысла и значения настоящего Соглашения.
5. Дополнительные условия
5.1. ИП может быть предоставлен чек о покупке в Приложении. Для этого Пользователю необходимо в письменном виде (через электронную почту) или Службу поддержки уведомить ИП о такой необходимости. Чек предоставляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего обращения Пользователя.
5.2. Программное обеспечение и предоставленный Пользователю Контент относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату и обмену, на основании пункта 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также с учётом положений статьи 1235 Гражданского кодекса РФ. Возврат денежных средств возможен исключительно в случае, если Контент технически не предоставлен Пользователю по вине ИП.
6. Политика конфиденциальности
6.1. ИП не собирает и не хранит какие-либо персональные данные пользователей.
6.2. Оплата товара осуществляется на сторонних сервисах. Все действия Пользователя на этих сервисах реализуются под политикой конфиденциальности соответствующего сервиса оплаты.
6.3. Условия обработки персональных данных Оператором при использовании Сайта изложены в Политике обработки персональных данных, размещённой по адресу /politika. В Приложениях обработка персональных данных не осуществляется, за исключением технических идентификаторов, необходимых для работы партнёрской атрибуции.
7. Обязанности и ответственность Пользователя
7.1. Пользователь обязуется соблюдать положения настоящего Соглашения и действующее законодательство Российской Федерации, а также законные требования ИП.
7.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению Пользователь несёт ответственность в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать обновления Приложения и своевременно устанавливать на своём Устройстве новую версию Приложения.
7.4. Пользователь не должен допускать использование Приложения любым третьим лицом. ИП не отвечает за возможный ущерб, потерю или порчу данных, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем данного положения.
7.5. Пользователь обязуется не использовать какие-либо технологии и не предпринимать никаких действий, которые могут нанести вред Приложению, интересам и имуществу ИП.
7.6. О наличии ошибок или неполадок, возникших в процессе использования Приложения, Пользователь обязуется сообщать в Службу поддержки.
8. Гарантии и ответственность ИП
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению ИП несёт ответственность в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. ИП несёт ответственность только за прямой действительный ущерб, причинённый вследствие виновного невыполнения обязательств ИП, в пределах суммы всех платежей (не включая возмещение расходов, штрафы и убытки).
8.3. ИП не несёт ответственности за временную неработоспособность платёжных систем, обеспечивающих приём и перевод платежей Пользователей, вызванную не зависящими от ИП причинами, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
8.4. ИП не несёт ответственность за использование Приложения с Устройства Пользователя третьими лицами, в связи с чем все действия, совершённые с Устройства Пользователя, считаются действиями Пользователя. В случае, если какое-либо лицо получает доступ к Приложению Пользователя и возможность его использования от имени Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом ИП в письменном виде (по электронной почте), либо обратившись в Службу поддержки. В противном случае все действия, совершённые от имени Пользователя с использованием Приложения, будут расцениваться как действия, совершённые непосредственно Пользователем.
8.5. Действия любых третьих лиц, а также действия платёжных систем, операторов связи не являются действиями ИП, и ответственности за них ИП не несёт.
8.6. ИП не несёт ответственности за нарушение условий настоящего Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая среди прочих: действия и решения органов государственной власти и/или местного самоуправления, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение ИП условий настоящего Соглашения.
8.7. ИП не несёт ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием Пользователя, находящимися вне контроля ИП, в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействия Пользователя.
8.8. В случае предъявления ИП претензий о нарушении прав третьих лиц, а также при получении соответствующих запросов от уполномоченных государственных органов о нарушении действующего законодательства в связи с размещением, использованием, передачей Контента и/или информации Пользователем и/или при возникновении соответствующих рисков, ИП имеет право удалить соответствующий Контент и/или информацию.
8.9. ИП не несёт ответственности за достоверность и актуальность сторонней информации (адреса, режим работы, состояние объектов культурного наследия и т.п.), приведённой в аудиоэкскурсиях. Информация носит справочный характер на момент создания соответствующего Контента и может изменяться без уведомления Пользователя.
8.10. ИП не несёт ответственности за работу App Store, RuStore, платёжных систем, операторов связи и иных третьих лиц, через которые Пользователь получает доступ к Приложению или совершает оплату.
9. Срок действия Соглашения. Порядок изменения и отказа от Соглашения
9.1. Пользователь принимает настоящее Соглашение путём начала использования Приложения. Дата совершения Пользователем указанного действия является датой вступления в силу настоящего Соглашения.
9.2. Действие настоящего Соглашения распространяется на все последующие обновления/новые версии Приложения. Соглашаясь с установкой обновления/новой версии Приложения, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения для соответствующих обновлений/новых версий Приложения, если обновление/установка новой версии Приложения не сопровождается иным лицензионным соглашением.
9.3. ИП имеет право в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Соглашения. Уведомление Пользователя о внесённых изменениях в условия Соглашения размещается в новой версии Приложения. Указанные изменения вступают в силу и становятся обязательными с даты размещения (публикации) ИП в Приложении, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Пользователь обязуется самостоятельно периодически осуществлять мониторинг Приложения на предмет изменения условий настоящего Соглашения. Риск несоблюдения данного требования в полной мере лежит на Пользователе.
9.4. ИП вправе в одностороннем внесудебном порядке в любой момент отказаться от исполнения Соглашения и отменить право использовать Приложение у любого Пользователя. В этом случае Соглашение считается прекращённым в момент отправки Пользователю уведомления посредством Приложения (направления push-уведомления).
9.5. Прекращённое по любым основаниям настоящее Соглашение продолжает действовать в части неисполненных обязательств Сторон вплоть до исполнения указанных обязательств в полном объёме.
9.6. Любое нарушение условий настоящего Соглашения Пользователем ведёт к отмене права использовать Приложение. В случае использования Приложения после прекращения права на использование Пользователь несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В этом случае Соглашение считается прекращённым в момент отправки Пользователю уведомления посредством Приложения (направления push-уведомления).
9.7. ИП вправе ограничить доступ к аккаунту Пользователя в случае нарушения настоящего Соглашения.
10. Блокировка Пользователей
10.1. ИП вправе блокировать Пользователя (приостановить доступ к Приложению) при наличии следующих обстоятельств:
10.1.1. в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
10.1.2. в случае возникновения подозрений недобросовестности Пользователя (в том числе, но не ограничиваясь, при предоставлении Пользователем недостоверных сведений при обращении в поддержку, невозможности списания денежных средств и проч.);
10.1.3. в случаях попытки Пользователя ввести ИП в заблуждение, предоставить недостоверные данные, исказить факты;
10.1.4. в случаях отказа выполнения требований ИП, предусмотренных или вытекающих из настоящего Соглашения, в том числе путём бездействия;
10.1.5. в случаях, когда Пользователь не соответствует (прекратил соответствовать) требованиям, предъявляемым ИП к Пользователю;
10.1.6. в случаях, когда у ИП есть основания для одностороннего отказа от настоящего Соглашения в соответствии с соглашением Сторон и действующим законодательством;
10.1.7. в иных случаях, когда нарушения Пользователем, по мнению ИП, исключают возможность дальнейшего использования Приложения Пользователем.
10.2. Снятие блокировки осуществляется по результатам рассмотрения письменного обращения Пользователя в Службу поддержки. Срок рассмотрения обращения — не более 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения. В обращении Пользователь должен указать обстоятельства, послужившие основанием для блокировки, и пояснения по существу. Решение о снятии или сохранении блокировки принимается ИП и доводится до Пользователя по тем же каналам связи.
11. Разрешение споров и подсудность
11.1. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению разрешаются путём переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка. Сторона обязана ответить на письменную претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения.
11.2. В случае, если ИП и Пользователь не пришли к решению посредством переговоров в течение 10 (десяти) дней после истечения срока ответа на претензию, споры и разногласия передаются на разрешение в суд, в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ по месту нахождения ИП, язык судопроизводства — русский.
11.3. По всем вопросам, связанным с использованием Приложения, и со всеми претензиями Пользователь может обращаться в Службу поддержки. При обращении с претензией к ИП Пользователь должен предоставить документы, подтверждающие обоснованность претензии, а также указать свои данные.
12. Прочие условия
12.1. В части, не урегулированной настоящим Соглашением, отношения ИП и Пользователя регулируются действующим законодательством Российской Федерации вне зависимости от места нахождения ИП, Пользователя или Устройства Пользователя.
12.2. Пользователь, не принявший условия настоящего Соглашения, не вправе пользоваться Приложением.
12.3. Контент, размещённый в Приложениях, предназначен для аудитории «0+» в соответствии с Федеральным законом № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
13. Реквизиты и контакты ИП
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ДРУЖИНИН АНАТОЛИЙ СЕРГЕЕВИЧ
ОГРНИП: 325595800053248
ИНН: 591879065368
Адрес регистрации: 618900, Россия, Пермский край, г. Лысьва,
ул. Оборина, д. 1, кв. 8
Сайт: https://audio-guides.ru
Электронная почта:
audioguide_1@mail.ru
Телефон:
+7 913 641-33-21